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Pedidos
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Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://www.avmonedasysilver.com/ permite las siguientes formas de pago:
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En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de transferencia de dinero por parte de las instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o aranceles o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
La mercancía está firmemente reservada para usted y se acredita en el envío del importe de la factura. En caso de incumplimiento del pago, tenemos derecho a cancelar el pedido sin ningún consentimiento o información previa. No se aceptan cheques ni giros para este método de pago. Cualquier cargo bancario incurrido en la transacción correrá a cargo del cliente. Por favor, incluya el número de pedido como referencia cuando pague por transferencia bancaria.
Pago mediante Transferencia.
Devolución por defecto o no conformidad. En el caso de haber recibido un producto errado o dañado, por favor contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente para solicitar su Código de autorización de devolución (RMA) enviando el formulario de devolución, rellenado en todas sus partes y adjuntando una prueba fotográfica. Es posible hacerlo mediante el formulario de contacto. El servicio de atención al cliente le enviará un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para efectuar el envío y las indicaciones para la sustitución o el reembolso de artículo adquirido.
Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
A la hora de elegir el medio de pago por transferencia, aparecerá el número de cuenta al que hay que realizar la transferencia. Necesitamos que nos indique el número de pedido. Los datos bancarios de FAQA serían: Nombre de beneficiario: FAQA al numéro de cuenta que se indica en el pedido (Banco Santander). En el momento en que tengamos efectiva la transferencia bancaria en el número de cuenta, le preparamos su pedido y lo enviamos a la dirección que nos ha indicado.
Condiciones de envío
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La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuanto ascienden los gastos de envío antes de finaliz ar la compra.
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La entrega se realizará mediante diferentes empresas de transporte como TIPSA, CORREOS....
Dispones de las siguientes opciones de entrega: A domicilio.
Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso.
Si la empresa de transporte devuelve la mercancía al vendedor porque no fue posible la entrega al cliente, el cliente correrá con los costes del envío fallido. Esto no aplica si el cliente no es responsable de la circunstancia que motivó la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofertado, salvo que el vendedor hubiera anunciado el servicio con un tiempo razonable de antelación.
Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
DAÑOS EN EL TRANSPORTE
Si se entregan mercancías con daños evidentes durante el transporte, comuníquese con el repartidor de dichos errores lo antes posible y comuníquese con nosotros de inmediato. Si no presenta una queja o no se comunica con nosotros, no tendrá consecuencias para sus reclamos legales y su cumplimiento, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, usted nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Revocación de contrato
En caso de revocación debe devolver la mercancía inmediatamente, a más tardar dentro de los catorce días posteriores al envío de la notificación. El plazo se cumple si la mercancía se envía antes de que expire el plazo de desistimiento de catorce días. Está obligado a asumir los costes directos del envío de devolución. Si la mercancía devuelta muestra una disminución de valor (con respecto a su condición, característica o funcionalidad) que podría deberse a una manipulación no requerida, usted está obligado a asumir los costos de la mercancía.
EL DERECHO DE REVOCACIÓN NO SE APLICA A LOS SIGUIENTES CONTRATOS:
Contratos de entrega de bienes o prestación de servicios, incluidos los servicios financieros, cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado de capitales, sobre los que el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir dentro del período de revocación, en particular los servicios relacionados con las acciones, con acciones en fondos de inversión abiertos en el sentido de la Cláusula 1, párrafo 4 del código civil de inversión de capital y otros valores negociables, divisas, derivados o instrumentos del mercado monetario.
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU"). En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios. Deberás manifestar tu intención de desistir en el plaz o indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado. En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . FAQA se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz , tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. FAQA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juz gados y Tribunales del domicilio del Usuario.
